นโยบายความเป็นส่วนตัว king9
king9 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และท่านมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตนเองได้อย่างไรบ้าง
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ king9
เราออกแบบแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐานหลักการสำคัญ 6 ประการ เพื่อให้ผู้ใช้งานทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
king9 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอก การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น
ท่านควบคุมข้อมูลของตนเอง
ผู้ใช้งาน king9 ทุกรายมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด
เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุ
โปร่งใสและชัดเจน
นโยบายนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้ใช้งานชาวไทยทุกคนรับทราบสิทธิ์และการใช้ข้อมูลของตนได้อย่างชัดเจนโดยไม่ต้องตีความทางกฎหมาย
สอดคล้องกับ PDPA ไทย
แนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของ king9 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยในทุกด้าน
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
king9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทางตามที่อธิบายด้านล่าง โดยทุกการเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและอิงตามฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | โอกาสที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | ขณะสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | ขณะสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี | ขณะขอถอนเงิน / KYC |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบแจ้งค่าบริการ | กระบวนการ KYC |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการสนทนากับทีมบริการลูกค้า | ตลอดการใช้งาน |
1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ — หมายเลข IP, ชนิดของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม — หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาในแต่ละหน้า, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลธุรกรรม — วันเวลา จำนวนเงิน และช่องทางของการฝาก-ถอน
- ข้อมูลคุกกี้ — การตั้งค่าภาษา, สถานะการเข้าสู่ระบบ, พฤติกรรมการเรียกดู
- ข้อมูลตำแหน่ง — ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
king9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากท่านหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
king9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้
2.1 การปฏิบัติตามสัญญา
- การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
- การประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
- การให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การตอบสนองต่อคำร้องขอและการสนับสนุนลูกค้า
2.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
- การยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC และ AML (Anti-Money Laundering)
- การตรวจสอบอายุเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
- การเก็บรักษาบันทึกทางการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
2.3 ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด
- การรักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- การแก้ไขข้อพิพาทและการดำเนินคดีทางกฎหมายหากจำเป็น
2.4 ความยินยอม
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษทางอีเมลหรือ SMS (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เช่น คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการปรับแต่งประสบการณ์
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
king9 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
3.1 ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบซึ่งช่วยดำเนินงานของ king9 ได้แก่
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและธนาคารพันธมิตร
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและเนื้อหาต่างๆ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและการจัดเก็บข้อมูล (Cloud Storage)
- บริษัทตรวจสอบและยืนยันตัวตน (KYC/AML)
- บริษัทที่ให้บริการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
ผู้ให้บริการเหล่านี้ทั้งหมดผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
3.2 หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย
king9 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อบุคคลหรือสังคม
3.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่ king9 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานที่รับโอนกิจการ โดยหน่วยงานดังกล่าวจะต้องผูกพันตามนโยบายนี้
king9 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
king9 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
4.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS 1.2/1.3) และขณะจัดเก็บ (AES-256)
- ระบบป้องกันการบุกรุก (Intrusion Detection System) และไฟร์วอลล์หลายชั้น
- การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
4.2 มาตรการด้านบุคคลากร
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Need-to-Know Basis)
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกระดับ
- สัญญารักษาความลับสำหรับพนักงานและผู้รับเหมาทุกราย
4.3 กรณีข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน king9 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ และจะดำเนินมาตรการเยียวยาตามที่กฎหมายกำหนด
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรเก็บรักษารหัสผ่านของตนเองอย่างรัดกุมและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
king9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย, ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ | จำเป็น |
| คุกกี้การทำงาน | การจดจำการตั้งค่าภาษา, ธีม และความชอบของท่าน | ไม่จำเป็น |
| คุกกี้วิเคราะห์ | การวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์และพฤติกรรมการใช้งาน | ไม่จำเป็น |
| คุกกี้ความปลอดภัย | การตรวจจับการทุจริตและกิจกรรมที่น่าสงสัย | จำเป็น |
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ดี การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง การใช้งาน king9 ต่อไปหลังจากได้รับแจ้งเรื่องคุกกี้ถือว่าท่านยอมรับการใช้คุกกี้ตามนโยบายนี้
6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ king9 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
king9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 5–7 ปี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML/KYC |
| บันทึกการสนทนา | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
| Log การใช้งาน | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
7.2 การลบและทำลายข้อมูล
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา king9 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติต่อไป
8 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เนื่องจาก king9 ให้บริการโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย
8.1 มาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูล
เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลของท่านถูกโอนไปยังประเทศอื่น king9 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้รับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ king9
9 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
king9 เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
9.1 มาตรการป้องกันผู้เยาว์
- กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและ KYC
- การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิด
- การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
9.2 การแจ้งเมื่อพบข้อมูลผู้เยาว์
หาก king9 พบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้สมัครใช้บริการ king9 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุตรหลานของท่านพยายามเข้าถึงบริการของ king9 กรุณาแจ้งเราทันที เราจะดำเนินการระงับและลบข้อมูลทั้งหมดโดยไม่ชักช้า — บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
king9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ king9 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่
เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกให้ท่านทราบว่าเราได้ปรับปรุงนโยบายล่าสุดเมื่อใด
11 การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ king9 ได้ดังนี้
11.1 ช่องทางการติดต่อ
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
11.2 ข้อมูลที่ควรระบุในคำร้อง
- ชื่อ-นามสกุลและอีเมลที่ลงทะเบียนกับ king9
- ประเภทของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ (เข้าถึง / แก้ไข / ลบ / คัดค้าน ฯลฯ)
- รายละเอียดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำร้องของท่าน
เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการตามคำร้อง เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลท่าน
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ king9
ทำความเข้าใจสิทธิ์ของท่านและแนวปฏิบัติของเราให้ครบถ้วน เพื่อการใช้งานที่โปร่งใสและปลอดภัย